冒充运营商上门装VOIP设备，企事业单位警惕沦为诈骗中转站

近期，全国多地出现不法分子冒充电信运营商工作人员，以免费升级宽带、安装反诈拦截设备等名义，潜入企事业单位偷偷安装VOIP（语音网关）等非法设备，将境外诈骗电话伪装成本地固话实施诈骗。天津市反电信诈骗中心与成都网警近日联合发布预警，提醒学校、医院、酒店、写字楼等场所及家庭用户提高警惕，一旦发现可疑设备应立即报警。

免费升级宽带实为安装诈骗盒子

据警方通报，不法分子通常冒充移动、联通、电信等运营商的员工，以免费升级网络或安装反诈拦截设备为由，进入单位的弱电机房、弱电井或办公区域，偷偷安装VOIP语音网关设备。安装完成后，骗子会要求单位保持设备通电、不能停用座机，声称处于设备调试期，实则利用该设备将境外诈骗电话伪装成本地固话进行拨打。

这种手法极具迷惑性，因为骗子利用了企事业单位对运营商上门服务的信任。学校、医院、酒店等场所人员进出频繁，弱电间管理相对松散，给不法分子可乘之机。一旦设备被安装，单位固话线路就会被远程操控，沦为诈骗电话的中转站，不仅可能造成经济损失，还可能面临法律连带责任。

除上门安装设备外，骗子还会冒充运营商客服，以办理智慧监管设备专属流量、升级AI监控系统、预存话费送手机等名义，诱导单位转账或缴纳认证费，或通过发送虚假链接窃取单位敏感信息。另有不法分子通过电话或短信，以宽带断网、账户异常、欠费停机等理由制造恐慌，诱导单位点击陌生链接或向指定账户转账。

正规运营商上门服务有严格流程

警方指出，电信官方工作人员不会未经预约直接上门开展宽带升级或设备更换业务，上门服务前会提前通过官方电话或短信告知用户。正规宽带检修和升级仅调试原有设备，绝不会私自加装陌生小型网关、转接盒或不明线路设备。

工作人员上门时会主动出示正规工作证件，用户可当场拨打运营商官方客服热线核实身份，切勿仅凭衣着或工牌轻信对方。电信所有宽带服务均无强制上门升级要求，更不会要求单位或住户配合安装陌生外接设备。对于声称免费上门安装设备的人员，用户应保持高度警惕。

单位机房门禁与身份核实是关键防线

企事业单位应加强机房、弱电井、机柜等关键区域的安保管理，无关人员不得随意进入。对上门检修或安装的人员，必须严格核实身份，要求出示正规工牌和工作证，并通过运营商官方客服电话（如10000、10086、10010）进行二次核实，切勿轻信对方提供的核实电话。

一旦发现单位电话或网络出现异常，如座机被占用、拨打陌生电话、出现不明接线盒，应立即断电断网，并联系运营商官方排查。不法分子常以不能断电为由进行恐吓，用户切勿轻信，果断切断设备电源是阻断诈骗电话继续拨出的最有效手段。

财务和行政人员要严守财务与信息关，涉及业务办理、费用缴纳、账户变更时，务必通过运营商官方系统或线下营业厅办理，不轻信陌生来电或短信，不点击陌生链接，不向陌生账户转账，不泄露单位敏感信息。

发现非法设备应立即断电报警

如果发现单位被非法安装诈骗设备，如VOIP、GOIP等虚拟拨号设备，应立即采取处置措施。首先要迅速拔掉可疑设备的电源插头，切断设备运行，防止其继续被远程操控拨打诈骗电话。在确保安全的前提下，保持设备原状，不要随意触碰或破坏，以便公安机关后续勘查取证。

随后拨打110报警，向公安机关如实报告发现可疑设备的时间、地点及设备外观情况，配合警方开展调查。可同步拨打反诈专线96110进行咨询和线索举报。同时联系单位所属的通信运营商报备情况，要求运营商协助排查线路异常，并视情况申请对涉案线路进行临时断线或关停，降低单位被诈骗牵连的风险。

单位还应立即对机房、弱电井、弱电间等关键区域进行全面排查，检查是否有其他不明设备被非法安装。完善门禁和访客登记制度，对进入重点区域的外来人员严格核实身份，防止不法分子再次潜入。定期开展反诈宣传，提高教职工特别是财务、行政、后勤人员的防骗意识。

私自安装VOIP设备将追究法律责任

警方强调，VOIP设备属于电信专营设备，私自安装、架设、转租、转借该类设备用于转接境外电话、协助诈骗，均违反《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《电信条例》等相关规定，情节严重构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

企事业单位一旦被不法分子利用安装VOIP设备，不仅可能面临行政处罚，还可能因协助诈骗被追究刑事责任。因此，单位负责人和网络管理人员必须高度重视机房和弱电间的安全管理，建立严格的访客登记和设备检查制度，从源头上防范此类诈骗。

成都网警提醒广大市民和企事业单位，面对上门检修、安装设备的陌生人员，务必核实身份，对任何免费安装设备的说辞保持警惕。如遇可疑情况，请立即拨打110报警或拨打96110反诈专线咨询举报，共同维护通信网络安全。

数据来源:今日头条(原文)