上海联通AI+数据引擎入选工信部典型 驱动无线网数智化转型

近日，工业和信息化部办公厅公布2025年度新型信息基础设施协调发展典型案例名单，上海联通“‘AI+’数据引擎，面向行业自治化与智能化运营体系研究”项目成功入选“网络基础设施智能升级”方向典型案例。这一国家级评选结果，标志着上海联通在推进无线网络数智化转型、深化AI与通信网络融合创新方面取得重要的标志性成果，为宽带网络基础设施的智能升级提供了可复制的实践样本。

作为通信行业年度权威评选，工信部新型信息基础设施典型案例聚焦网络基础设施的智能升级与协调发展。上海联通此次入选的项目紧扣“数智驱动、体验优先、生态赋能”三大方向，将AI能力深度嵌入无线网络运营全流程。项目围绕无线网络运营数智化升级这一核心命题，构建了覆盖多业务场景的无线网智慧运营体系，实现了从传统人工运维向智能自治运营的关键跨越，也为宽带用户所依赖的移动网络质量提供了更坚实的保障底座。

三大应用场景落地 网络态势实现智能监控与闭环处置

上海联通该项目依托大模型协同与知识库赋能，重点打造了敏捷响应、企业用户保障、个人用户服务三大应用场景。在敏捷响应场景下，系统能够对网络运行状态进行实时感知与快速反馈，将过去被动等待用户投诉的响应模式，转变为主动发现、主动干预的智能化运维机制，大幅缩短了网络异常从发生到处置的时间窗口。

针对企业用户保障场景，项目通过分场景实施网络智能调度与动态策略优化，为商务楼宇、产业园区等高价值区域提供差异化的网络质量保障。而在个人用户服务场景中，系统结合用户行为特征与业务需求，动态调整网络资源配置，提升日常使用中的速率稳定性与连接可靠性。三大场景的协同运作，使得网络态势智能监控、故障闭环处置及风险前瞻预测成为常态化能力，全面提升了无线网络的运营效率与服务体验。

AI与通信深度融合 推动运营模式与服务能力系统性跃升

此次入选国家级典型案例，核心在于项目形成的“联通方案”具备显著的行业推广价值。上海联通通过将AI数据引擎与无线网络运营体系深度耦合，实现了网络运营模式与服务能力的系统性跃升。在运营模式层面，传统的“人工巡检+被动维修”被“智能监控+预测性维护”所取代，网络故障的处理从响应式转向预防式，风险前瞻预测能力使得潜在隐患能够在影响用户体验之前被提前消除。

在服务能力层面，动态策略优化机制让网络资源能够跟随业务流量与用户需求实时调整，既保障了高峰时段的连接质量，又提升了闲时资源的利用效率。这一整套智能化运营体系，不仅服务于上海本地的宽带与移动用户，更形成了可供行业参考的标准化方法论。工信部在评选意见中指出，该项目体现了AI技术在通信网络运营中的深度应用价值，对推动宽带网络基础设施智能升级和行业数智化转型具有引领作用。

数智化转型标杆价值凸显 持续迭代网络智能体技术体系

此次成功入选，体现了工业和信息化部对上海联通深耕“AI+通信”融合创新、推进网络基础设施智能升级实践成效的充分肯定。在AI时代，构建数智运维核心能力已成为运营商提升核心竞争力的关键。上海联通通过该项目率先在无线网络智慧运营领域建立起完整的技术栈与运营流程，彰显了企业在引领通信网络运营范式变革中的标杆价值，也为宽带网络基础设施的智能化改造提供了清晰的演进路径。

对于宽带用户而言，这一项目的落地意味着更稳定的连接体验与更快速的故障修复。无论是家庭宽带的日常上网，还是移动场景下的高清视频、在线游戏等大带宽应用，背后的网络智能调度机制都在持续优化资源分配。上海联通表示，下一步将持续凝练创新经验，迭代升级网络智能体技术体系，纵深拓展智能化运营场景，将AI能力进一步延伸至宽带接入网、核心网等更多基础设施领域。

筑牢新型信息基础设施底座 赋能上海国际数字之都建设

在新型信息基础设施协调发展的国家战略背景下，上海联通该项目不仅是一项技术突破，更是对城市数字化底座的实质性加固。通过全面筑牢新型信息基础设施能力底座，上海联通以数智创新赋能网络高质量发展，为上海打造国际数字之都提供坚实支撑。智能化的无线网络运营体系，将成为支撑城市数字经济、智慧交通、远程医疗等多元应用场景的关键基础设施。

从行业视角看，上海联通“AI+”数据引擎项目的入选，为全国通信运营商提供了智能化运营的示范案例。其构建的智慧运营体系，在提升网络效能、降低运维成本、改善用户体验等方面展现出的综合效益，为宽带网络基础设施的智能升级树立了标杆。随着网络智能体技术体系的持续迭代，这套“联通方案”有望在更多城市与更多业务场景中复制推广，加速整个通信行业的数智化转型进程。

数据来源:中国工信新闻网(原文)